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        微信手續(xù)費(fèi)漲價(jià)到底該誰(shuí)背鍋 轉(zhuǎn)帳銀行不收費(fèi)了 平臺(tái)開(kāi)始收費(fèi)了

        信息來(lái)源:轉(zhuǎn)載 中國(guó)青年報(bào)   發(fā)布時(shí)間:2018-11-25   瀏覽:

        近期,圍繞微信支付上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)一事,微信支付和民生銀行之間針?shù)h相對(duì)地打起了“嘴仗”。這使得微信支付的收費(fèi)問(wèn)題再度成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這起漲價(jià)事件可以理解為,微信支付希望通過(guò)提高對(duì)民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)自己在民生卡快捷支付消費(fèi)方面付出的成本。

        近期,微信支付和民生銀行之間針?shù)h相對(duì)的“嘴仗”使得微信支付的收費(fèi)問(wèn)題成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。

        11月18日,微信支付發(fā)布公告,上調(diào)向民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)。公告特別指出,此次調(diào)整基于民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)過(guò)高帶來(lái)的成本壓力。11月23日,民生銀行在其官方APP回應(yīng)稱,自與財(cái)付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來(lái),未向該機(jī)構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),微信宣稱的費(fèi)用調(diào)整與其無(wú)關(guān)。昨日,微信支付再次聲明,此次收費(fèi)規(guī)則的變化,針對(duì)的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費(fèi)成本。

        微信和民生銀行究竟有沒(méi)有誰(shuí)沒(méi)說(shuō)實(shí)話?用戶每次微信支付時(shí)有沒(méi)有被收錢(qián)?誰(shuí)在哪個(gè)環(huán)節(jié)收錢(qián)?對(duì)于這些大家關(guān)注的疑問(wèn),北京青年報(bào)記者對(duì)業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)方面進(jìn)行了詳細(xì)了解。

        起因

        微信支付提高民生銀行提現(xiàn)費(fèi)率50%

        11月18日,微信支付公告稱,由于民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高,基于成本壓力,從微信零錢(qián)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費(fèi)0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費(fèi),共收取0.15%服務(wù)費(fèi)(千分之一點(diǎn)五),單筆服務(wù)費(fèi)不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。

        不難看出,從千分之一上調(diào)到千分之一點(diǎn)五,雖然費(fèi)率本身很小,但上調(diào)幅度卻有50%。也就是說(shuō),同樣金額的提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,今后用民生銀行卡的用戶比其他銀行卡的用戶要多花一半的手續(xù)費(fèi)。

        回應(yīng)

        民生銀行稱從未收過(guò)提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)

        微信支付的公告矛頭直指民生銀行,引起廣泛關(guān)注。5天之后,民生銀行終于在APP中推送一則《關(guān)于微信對(duì)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費(fèi)調(diào)整的說(shuō)明》。說(shuō)明回應(yīng)稱,“我行自與財(cái)付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來(lái),未向該機(jī)構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。”民生銀行同時(shí)稱,近期微信對(duì)提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費(fèi)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整,這是財(cái)付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無(wú)關(guān)。“目前,個(gè)人客戶通過(guò)微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費(fèi),且通過(guò)手機(jī)銀行APP、網(wǎng)銀進(jìn)行的個(gè)人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費(fèi)。”民生銀行方面表示。

        反駁

        微信回懟民生:快捷支付手續(xù)費(fèi)成本太高

        昨日,微信支付直面民生銀行的聲明,再次進(jìn)行回應(yīng)。微信支付方面強(qiáng)調(diào),此次收費(fèi)規(guī)則的變化,針對(duì)的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費(fèi)成本。對(duì)于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費(fèi),民生銀行都會(huì)向微信支付收取手續(xù)費(fèi),且手續(xù)費(fèi)相對(duì)其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢(qián)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費(fèi)。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。

        微信方面同時(shí)表示,自微信支付上線以后,微信支付一直承擔(dān)著銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)成本,2016年迫于成本壓力,開(kāi)始收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi),但不會(huì)以此作為平臺(tái)的盈利手段。此次費(fèi)率調(diào)整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費(fèi)壓力。

        分析

        民生和微信到底孰是孰非?

        不過(guò),民生銀行和微信支付的共同用戶張小姐看了相關(guān)報(bào)道后對(duì)北青報(bào)記者表示自己“一頭霧水”。張小姐的疑惑是:“微信說(shuō)民生收費(fèi)高,民生說(shuō)根本就沒(méi)有收費(fèi)。那它們之間肯定有沒(méi)說(shuō)實(shí)話的。可是我想來(lái)想去,都是這么大牌的企業(yè),不可能對(duì)公眾撒謊啊?”

        就張小姐的疑惑,北青報(bào)記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士,終于搞清楚癥結(jié)所在:其實(shí)雙方都沒(méi)有撒謊,但強(qiáng)調(diào)的收費(fèi)項(xiàng)目并非同一范圍。

        微信支付強(qiáng)調(diào)的是民生銀行在快捷支付的消費(fèi)方面收費(fèi)太高。簡(jiǎn)單講,就是大家平時(shí)在線上、線下買(mǎi)東西、打車等消費(fèi)支出時(shí)用微信支付,如果綁定的是民生銀行的卡,民生銀行會(huì)就每一次付款向微信收取手續(xù)費(fèi),但是這筆手續(xù)費(fèi)與消費(fèi)者無(wú)關(guān),完全是微信承擔(dān)的。這類支付每家銀行都會(huì)向微信收費(fèi),但是民生銀行的收費(fèi)比其他銀行高。

        大致可以類比為,持卡人在線下刷卡消費(fèi),買(mǎi)100元的東西刷100元的卡,不會(huì)為此多付一分錢(qián)手續(xù)費(fèi),但商家會(huì)因此承擔(dān)一筆手續(xù)費(fèi)支出,最后入賬的錢(qián)要少于100。而民生銀行向商家收取的刷卡手續(xù)費(fèi)比其他銀行高,所以商家就不樂(lè)意了。微信就相當(dāng)于這個(gè)例子里面的商家。

        相比之下,民生銀行說(shuō)的是“未向該機(jī)構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”,沒(méi)有提消費(fèi)的事。也就是說(shuō),民生卡的用戶用微信支付進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn),民生銀行既不收持卡人的錢(qián),也不收微信支付的錢(qián),但是民生銀行并沒(méi)有否認(rèn)在消費(fèi)支付時(shí)向微信收費(fèi)。

        因此,這起調(diào)價(jià)事件可以理解為,微信支付希望通過(guò)提高對(duì)民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)自己在民生卡快捷支付消費(fèi)方面付出的成本。民生銀行的收費(fèi)究竟比其他銀行高多少,導(dǎo)致其成為微信支付唯一漲價(jià)的銀行?微信支付方面昨天并沒(méi)有具體回答北青報(bào)記者的這一問(wèn)題,只是強(qiáng)調(diào)肯定高一些。而民生銀行此前在聲明中表示,按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無(wú)論合作方收費(fèi)規(guī)則如何變化,該行從未做過(guò)價(jià)格調(diào)整,而且早前的定價(jià)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。




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