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        搜索想受歡迎 必須走向可信?
        信息來源:長沙做網站   發布時間:2012-12-14   瀏覽:

            什么才是最好的服務?如何才能贏得用戶青睞?操作簡單、實用可信是衡量服務好壞、用戶愛恨的關鍵所在,搜索也不例外。

            在全球范圍內,中國已是最大的互聯網王國,5億多網民,超過北美洲的總人口,接近歐洲的總人口,何其了得。面對這樣一個龐大的網絡群體,什么樣的服務和應用,都能找到自己的用戶。魚龍混雜,泥沙俱下,這是網絡世界的原生態,隨著創新的推動和競爭的加劇,網絡大環境逐漸得到凈化,只有最好的服務和應用,才到贏得最多的用戶。

            什么是最好的互聯網應用,有兩個標準:一是最能滿足用戶需求的服務,比如,即時通信、搜索引擎、網絡購物,等等,二是最能保護用戶利益的平臺,核心是誠信、安全、可靠。兩者相輔相承,當前一種需求得到滿足之后,用戶的后一種需求能否得到滿足,對應用服務商來說已是最大的挑戰。

            據《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,搜索引擎是中國互聯網第二大應用,截至2012年6月底,用戶規模4.29億,在網民中的滲透率為79.7%。

            與此同時,搜索引擎的可信度正面臨嚴峻考驗。據中國反釣魚網站聯盟的統計數據顯示,搜索、郵件、微博以及QQ、MSN等即時通訊是釣魚網站傳播的四大渠道,其中,搜索是釣魚網站居高不下、屢禁不止的重要平臺之一。

            一邊是搜索引擎用戶的高速增長,一邊是潛伏于搜索平臺的釣魚網站居高不下,結果導致,網民訪問釣魚網站的概率為5%~7%之間,差不多每瀏覽14個網頁就有一次碰到釣魚網站。

            作為互聯網的基礎應用,搜索引擎是網民獲取互聯網信息的重要工具,當網民通過網頁搜索,搜商品、查商家、找網站,稍有不慎就會誤入陷阱。目前,中國網絡購物用戶超過2億,其中1.87億人使用網上支付,很大一部分人離不開搜索引擎。因此,構建一個安全可信的搜索環境,已是當務之急。

            自于1994年Yahoo誕生以來,搜索服務大體上經歷了四個階段,即速度、海量、精準與安全,進入2012年以后,“可信”已經成為搜索領域的新關鍵詞。

            建立互聯網的可信搜索環境,搜索引擎服務商必須勇于承擔社會責任。

            我們看到,百度的每一個搜索頁面上都設立了舉報通道,用戶直接點擊該按鈕,就能進入國家互聯網違法和不良信息舉報中心,舉報不良及虛假信息。百度主動而自覺承擔社會責任,接受社會監督,推動依法誠信辦網,是好事。

            但是,用戶舉報不良及虛假信息,怎么才能發現真假,又靠什么來確定是非,這是一個問題。如果受騙上當了,才知那家網站不可信,然后進行舉報,用戶的利益可能已經受損,要追回損失也是很難的事。后發舉報,最好是能先期驗證,確保用戶利益不受損失。

            因此,建立可信搜索環境,光靠舉報還不行,還得建立一個驗證“可信網站”的機制。

        據媒體報道,繼搜狗搜索融合中網“可信網站”驗證之后,日前,騰訊搜搜(soso.com)也與中網(knet.cn)達成深度可信驗證合作,中網將向騰訊搜搜免費開放可信網站數據庫,搜搜將對中網“可信網站”驗證實現全面融合,讓億萬網民享受更加安全可信的搜索體驗。

            據筆者觀察,與其他試水可信的搜索不一樣,由中網與搜搜聯手打造的“可信搜索”,可讓億萬網民獲得“全網提示”。顯然,這是從源頭上堵塞不良和虛假信息滲透的好辦法。

            筆者特地親自體驗了下全新的搜搜,第一步,輸入關心的關鍵詞進行搜索,比如iphone,在搜索結果中就能看到有無“可信網站”提示,只有通過中網“可信網站”驗證審核,才會有“可信網站”提示:

         


         

            第二步,可信不可信,點擊“可信網站”的提示,驗證其真實身份,就能識破是否假冒,因為只有正規網站才能通過中網“可信網站”的驗證審核。

         


         

            由此可見,“全網提示”的搜索引擎是保證用戶不被“釣魚”的安全通道,從這個角度看,搜搜也是主流搜索引擎中可信驗證最全面的服務和應用。

            作為互聯網第二大應用,搜索引擎已經成為用戶首要信息獲取途徑,也是用戶依賴性程度很高的平臺。搜索引擎應該肩負起更多的社會責任,杜絕虛假有害的信息,通過建立可信網站驗證機制,從根本上保障用戶的切身利益不受侵害。

            筆者相信:搜索融合可信驗證已成人心所向、行業必然,不論是現在的搜索巨頭,還是新來的搜索“愣頭青”,要想更受網民歡迎,必須走向可信,讓網民可以在搜索引擎中便捷核驗網站的真實身份,否則,將會被網民逐漸拋棄。




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