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        關(guān)于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論簡(jiǎn)述
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        1.網(wǎng)站建設(shè)推廣相關(guān)營(yíng)銷理論研究 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論 美國(guó)密歇根州立大學(xué)的邁卡錫在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中,提出了 4P 理論。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中,由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制,產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。邁卡錫將這些內(nèi)容歸納為市場(chǎng)營(yíng)銷策略中 4P 組合,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和宣傳(Promotion)。傳統(tǒng)的以 4P 理論為典型代表的營(yíng)銷理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論、即利潤(rùn)最大化。 

         

        而后,以舒爾茲(D.ESchulz)教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者又從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論,提出了 4C 組合。其要點(diǎn)是:

        第一,先不急于制定產(chǎn)品策略(Product),而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer’s wants and needs)為中心,賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。

        第二,暫時(shí)把定價(jià)策略(Price)放到一邊,而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(Cost)。

        第三,忘掉渠道策略(Place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(Convenience)以購(gòu)買到商品。

        第四,拋開促銷策略(Promotion),著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流.

         

         4C 理論重視顧客導(dǎo)向,以追求顧客滿意為目標(biāo),基于這種思想,病毒性營(yíng)銷方式出現(xiàn)了。它的核心是根據(jù)消費(fèi)者的需求來開發(fā)出令顧客滿意的產(chǎn)品,并且使消費(fèi)者自發(fā)成為“病毒”的傳播者。病毒性營(yíng)銷要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣時(shí),必須以消費(fèi)者為中心,在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)來附加上一定的推廣信息。 

         

        2 網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”理論 

         

        軟營(yíng)銷理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營(yíng)銷”提出的新理論,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須以尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)為前提,要讓消費(fèi)者能舒服地主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷主要是以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象,而不管消費(fèi)者是否需要和喜歡它的產(chǎn)品或服務(wù)。

         

        可見,兩者的主動(dòng)方不同,軟營(yíng)銷的是消費(fèi)者,而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的是企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上,只有軟營(yíng)銷才能幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目的,而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷無論是帶有直接商業(yè)目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目的的主動(dòng)服務(wù),都可能會(huì)遭到消費(fèi)者的唾棄或者抵制。 

         

        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則,這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。“軟營(yíng)銷”的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果。

         

        基于軟營(yíng)銷理論的論壇、博客、SNS 等虛擬社區(qū)推廣,要求企業(yè)在推廣時(shí)必須遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。如中小企業(yè)采用論壇推廣不能在論壇里一個(gè)一個(gè)版貼廣告,也不能將網(wǎng)站地址加在簽名里然后瘋狂刷屏,那樣既耗費(fèi)精力而且網(wǎng)站推廣效果也不好。在虛擬社區(qū)發(fā)布信息,必須遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀,讓潛在消費(fèi)者通過對(duì)信息或文章感興趣,主動(dòng)地通過鏈接來找到網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站。 





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